穗好办

穗好办是广州市政府精心打造的智慧政务服务平台，致力于为市民和企业提供一站式便捷服务。通过这款官方APP，市民可在线办理社保查询、业务申领等政务服务，还能快速查找全市便民服务网点。同时，企业用户也能享受包括开办注册、复工复产帮扶等专项服务。作为"数字政府"改革的重要成果，该平台整合了全市政务资源，采用智能化技术手段，真正实现了"数据多跑路、群众少跑腿"的服务理念，让政务服务触手可及。

穗好办app介绍

穗好办App是广州市政府响应"数字政府"建设号召推出的移动政务服务平台，旨在通过技术创新提升政务服务效能。该平台依托大数据、云计算等先进技术，将分散的政务服务事项进行系统整合，打造集办事服务、便民查询、政民互动于一体的综合性移动端。无论是个人社保业务办理，还是企业开办全流程服务，都能通过手机轻松完成，真正实现政务服务"掌上办""指尖办"，大幅提升市民和企业的办事体验。

软件六大功能

对于企业

1、"企业开办一网通"服务

"穗好办"通过系统互通、数据互联，创新性地将企业开办涉及的工商登记、印章刻制、税务登记、银行开户、社保登记、公积金缴存等6个环节整合为"一站式"服务流程。企业申请人只需在APP"企业办"专区提交一次材料，系统就会自动将信息推送至各相关部门，实现跨部门业务协同办理。这种"一网通办"模式大幅缩减了企业开办时间，最快可在1个工作日内完成全部手续，显著提升了企业开办效率。

2、企业复工复产精准帮扶服务

"穗好办"针对疫情后企业复工复产面临的各类困难，专门搭建了企业诉求响应平台。企业用户可通过APP"企业办"专区的帮扶服务模块，在线提交用工短缺、资金周转、税务申报、外贸出口等方面的具体问题。政府部门会通过大数据分析企业需求，组织相关部门进行精准对接，提供"一对一"帮扶服务。平台还整合了各类惠企政策，帮助企业及时了解并享受政策红利，助力企业渡过难关。

对于市民

1、社保业务查询办理更省心

"穗好办"APP对社保服务进行了全面优化升级，市民只需在首页点击"社保"入口，即可办理包括社保卡申领、补换、挂失等全流程业务。平台支持实时查询个人社保缴费记录、医保账户余额等信息，还能在线办理社保关系转移接续等复杂业务。特别值得一提的是，新推出的电子社保卡功能，让市民无需携带实体卡就能享受医保结算等服务，真正实现了社保业务"零跑腿"办理。

2、"一图"查找全市便民服务点

"穗好办"创新性地将全市各类便民服务资源整合到一张智能地图中，包括政务服务中心、24小时自助服务终端、街道办事处、社保网点等政务服务设施，以及公厕、母婴室、充电桩、停车场等生活服务设施。用户只需输入关键词或开启定位，系统就会智能推荐最近的便民点，并提供详细地址、营业时间、联系电话等信息，还能一键导航直达，极大方便了市民的日常生活需求。

3、"立拍"下单咨询、投诉

"穗好办"深度融合广州12345政府服务热线功能，打造了便捷高效的政民互动平台。市民遇到城市管理问题时，可通过APP"立拍"功能实时上传现场照片和定位信息，系统会自动分派至相关部门处理。对于消费维权、噪音扰民等投诉事项，平台提供标准化表单填写，确保问题描述准确完整。处理进度会实时推送给用户，重要事项还会通过短信提醒，形成投诉-处理-反馈的完整闭环。

4、"一端"获取全国中小学生阅读优秀图书

"穗好办"联合教育专家团队，精心打造了中小学生阅读专区，收录了近20万种经过专业筛选的优秀图书。平台根据学生年龄、认知特点进行智能分类推荐，家长可轻松找到适合孩子的读物。同时整合了广州图书馆的海量数字资源，包括电子书、有声读物、学术论文等，支持在线阅读和下载。特别设置的"亲子共读"专区，为家庭阅读提供专业指导，助力培养孩子的阅读兴趣和能力。

相关新闻

3月27日上午，广州市政府举行"穗好办"APP上线发布会，标志着这一重要民生工程正式投入运营。首期上线的服务事项超过500项，涵盖个人生活和企业经营的方方面面。该平台采用"系统全集成、数据全互通、服务全聚合"的建设理念，通过技术创新实现政务服务流程再造。广州市领导在发布会上强调，"穗好办"将作为优化营商环境的重要抓手，持续完善功能、拓展服务，努力打造全国领先的移动政务服务平台标杆。

上线仪式在广州政务服务中心隆重举行，各区政府和市直部门负责人出席活动。据悉，"穗好办"APP建设项目自今年初启动以来，在市"数字政府"改革建设工作领导小组的统一部署下，各相关部门通力合作，仅用3个多月就完成了平台开发和首批服务事项梳理工作。这一高效推进充分体现了广州市深化"放管服"改革的决心和力度。

更新日志

v3.0.1版本更新

1、【体验优化】针对用户反馈较多的界面卡顿问题进行全面优化，提升页面加载速度；修复部分机型兼容性问题，确保APP运行更流畅。

2、【问题修复】解决系统后台偶发的数据同步延迟问题，增强系统稳定性；优化服务器负载均衡，提高高并发情况下的响应速度。

v2.3.2版本更新

1.【体验优化】重新设计社保查询界面，增加可视化数据展示；优化企业开办流程指引，新增操作演示视频；修复部分用户反映的推送通知延迟问题。

v2.1.0版本更新

【越秀专区】新增该区特色服务事项30余项，包括学区查询、老旧小区改造进度查询等民生服务。

【办事服务】上线20项高频个人服务，如居住证办理、公积金提取等；新增10项企业服务，包括经营许可变更、环保备案等。

【体验优化】全面升级地图服务引擎，提升便民点定位精度；优化搜索算法，提高服务事项匹配准确率。

v2.0.6版本更新

【功能修复】解决部分用户反映的账号登录异常问题；优化图片上传功能，支持更高清的照片；修复夜间模式下的显示异常。

v1.0.5版本更新

1、新推出社保卡全流程服务，支持在线申领、挂失、补换卡等功能，并增加证件照智能检测功能。

2、优化12345专区服务，新增常见问题知识库3000余条，公开典型案例500个，方便用户参考查询。