熊洞服务

居然管家服务APP是一款专注于提升居家生活品质的智能服务平台。作为居然之家旗下的专业家居服务品牌，它整合了19年行业经验，为用户提供从日常保洁到高端家居养护的一站式解决方案。平台严格筛选专业服务人员，通过系统化培训确保服务质量，让您足不出户就能享受标准化的家居服务。无论是日常清洁、家电维修，还是空气治理、智能家居安装，居然管家都能以透明价格提供高效服务，真正成为您家庭的智能管家，让品质生活触手可及。

官方介绍

居然管家是居然之家集团倾力打造的高端家居服务平台，依托集团在家居领域19年的专业积淀，构建了完善的服务体系。平台采用会员制服务模式，涵盖家居保洁保养、家具维修、建材安装、空气治理等八大核心业务板块。所有服务人员均需通过严格考核认证，确保服务标准化。平台运用智能派单系统，实现服务流程全程可视化追踪，让用户随时掌握服务进度。作为智能家居生态的重要一环，居然管家致力于通过科技赋能传统家政服务，为用户打造更健康、更便捷的现代家居生活体验。

软件功能

【地暖清洗】

专业地暖管道清洗服务，采用高压脉冲清洗技术，有效清除管道内壁污垢，提升供暖效率30%以上。服务包含分水器检查、管道疏通等12项标准流程，确保地暖系统长效运行。

【上门维修】

覆盖厨卫设施、房屋结构等200+常见维修项目，工程师持证上岗，提供2小时快速响应服务。维修过程全程录像，质保期内免费返修，让您居家维修无忧。

【空气治理】

采用CMA认证检测设备，提供精准甲醛检测服务。治理方案包含光触媒、生物酶等6种专业技术，治理后甲醛浓度可达国标以下，并赠送1年质保服务。

【设备租赁】

创新推出的净水器、新风机等高端家电租赁服务，月付模式降低使用门槛。包含免费安装、定期维护等增值服务，让品质家电轻松进入每个家庭。

【上门安装】

专业安装团队覆盖家具、厨卫、门窗等全品类安装需求，工具齐全、流程规范。特别提供安装前空间测量服务，确保安装效果完美匹配您的家居环境。

【保洁服务】

8大标准化保洁套餐可选，采用德国清洁设备与环保药剂。服务人员均通过72项清洁技能考核，特别针对厨房油污、卫生间水垢等难点区域有专项清洁方案。

【净水服务】

提供从单品净水器到全屋净水系统的完整解决方案。服务包含水质检测、方案设计、设备安装等全流程，并赠送定期滤芯更换提醒与专业清洗保养服务。

【家居保养】

针对不同材质家具提供专业养护方案，采用进口养护药剂。皮质沙发保养包含清洁、上油等7道工序，地板打蜡采用德国工艺，养护效果可持续3-6个月。

【家电清洗】

覆盖15类常见家电的深度清洗服务，空调清洗包含蒸发器、风轮等6个核心部件。使用食品级清洗剂，清洗后提供消毒处理，有效预防细菌滋生。

【智能家居服务】

整合主流智能家居品牌，提供从方案设计到安装调试的一站式服务。工程师均通过智能家居认证，可完成多品牌设备联动配置，打造个性化智能生活场景。

软件特色

平台独创的智能工单系统支持服务全流程追踪，用户可实时查看服务人员位置、服务进度等信息。个人资料管理模块支持服务偏好设置，系统会根据历史订单智能推荐适合的服务套餐。备忘批注功能让用户可以为每次服务添加注意事项，确保服务人员准确理解需求。服务日历功能直观展示所有预约记录，支持多种筛选方式，方便管理家庭各项服务安排。

软件亮点

居然管家建立了行业领先的"管家学院"培训体系，所有服务人员需完成200课时封闭培训，通过理论考试和实操考核才能上岗。平台采用智能派单算法，根据服务类型、工程师技能等多维度数据精准匹配，确保服务专业性。独创的服务质量评价系统包含36项考核指标，用户评价直接影响服务人员评级。全线上化操作流程包含电子合同签订、服务过程记录、在线支付等环节，既保障用户权益，也提高服务效率。

软件测评

用户调研显示，居然管家的服务满意度达到96%，其中明码标价和售后保障最受好评。平台整合了居然之家线下门店资源，可实现家居问题的快速响应。作为居然之家生态的重要组成，它打通了从家居购买到后期养护的全链条服务。专业工程师团队平均从业经验5年以上，持有各类专业认证超过20种。平台每月更新服务标准，持续优化用户体验，已成为中高端家庭首选的居家服务品牌。

更新内容

v3.0.2版本

[学习]全新上线的管家学院包含200+专业课程，支持在线学习与模拟考核，帮助服务人员持续提升专业技能。

[工单]优化后的工单系统新增智能分类功能，支持按服务类型、时间等多维度筛选，历史工单查询效率提升60%。

[钱包]重新设计的钱包界面清晰展示收支明细、待结算金额等关键信息，资金变动实时提醒，财务对账更便捷。

[新版本]全面升级的客户端采用全新UI设计，重点信息突出显示，操作流程简化30%，用户体验显著提升。

[流程]新增的管家申请通道提供全流程指引，从资料提交到培训考核全程可视化，申请状态实时更新。